nouvelles de l'entreprise Que devons-nous rechercher dans le service après-vente et la garantie des équipements pétroliers ?

Que devons-nous rechercher dans le service après-vente et la garantie des équipements pétroliers ?

Réponse :

Un service après-vente complet et une garantie claire et substantielle sont des indicateurs de la confiance d'un fabricant dans ses produits. Recherchez une garantie qui couvre une période raisonnable (par exemple, 12 à 18 mois) et qui comprend des conditions claires pour traiter les problèmes de qualité. Au-delà de la garantie, un service fiable comprend la disponibilité de pièces de rechange, l'accès à la documentation technique et une assistance technique réactive.

Pour les compagnies pétrolières opérant dans des endroits reculés, des champs pétrolifères d'Amérique du Sud aux déserts du Moyen-Orient, la défaillance des équipements peut être catastrophique. Le principal problème n'est pas seulement la défaillance initiale, mais l'incapacité d'obtenir une assistance ou des pièces de rechange en temps opportun. Un fournisseur qui disparaît après la vente peut laisser les opérateurs bloqués. Une politique après-vente solide atténue les risques opérationnels et assure la viabilité à long terme du projet.

Chez CCSC Petroleum Equipment, notre service s'étend bien au-delà du point de vente. Nous offrons une garantie robuste de 18 mois après réception ou 12 mois après la mise en service. Plus important encore, nous maintenons un inventaire suffisant de pièces de rechange pour fournir à nos clients des remplacements rapides et rentables. Nous fournissons une documentation technique complète et de haute qualité en anglais et sommes toujours disponibles pour une assistance technique efficace. Si nécessaire, nous pouvons également fournir un débogage et des conseils d'installation sur site, garantissant un démarrage en douceur pour nos clients.

Essentiellement, un fournisseur fiable est un partenaire à long terme. CCSC Petroleum Equipment propose un ensemble complet de services après-vente, basé sur le principe de « l'orientation humaine », qui est conçu pour établir des partenariats stratégiques durables, faisant de nous un fournisseur VIP pour plusieurs compagnies pétrolières nationales.